Política de reembolso

Política de Devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 60 días, lo que significa que usted tiene 60 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de elegibilidad

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió: sin usar, sin señales de desgaste, con las etiquetas colocadas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Support@tfwmarket.com.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en Support@tfwmarket.com.

Daños y problemas

Le rogamos que inspeccione su pedido al recibirlo y se comunique con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
En caso afirmativo, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original. Procesamos los reembolsos dentro de los 5 días posteriores a la aprobación.
Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en reflejar el reembolso en su cuenta.

Contacto

Correo electrónico: Support@tfwmarket.com
Teléfono: +86 18522156911
Dirección: Área Nueva de Binhai, Sexta Avenida, Parque de Ciencia y Tecnología Tianhe 8401-3, Binhai, Tianjin, China