Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra. Los problemas de devolución derivados de una selección incorrecta de la talla responsabilidad del cliente requerirán que éste corra con los gastos de envío de la devolución. Por favor, asegúrese de comprobar la talla antes de comprar.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Support@tfwmarket.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar previamente la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en Support@tfwmarket.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: Support@tfwmarket.com
Teléfono: +86 18522156911
Dirección: 8403-3, Building 8, TEDA Service Outsourcing Industrial Park, 7th Street, Binhai New Area, Tianjin, China
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra. Los problemas de devolución derivados de una selección incorrecta de la talla responsabilidad del cliente requerirán que éste corra con los gastos de envío de la devolución. Por favor, asegúrese de comprobar la talla antes de comprar.
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Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en Support@tfwmarket.com.
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